POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma HEBAN meble (www.hebanmeble.pl), Gdańsk 80-309, ul. Grunwaldzka 363, NIP: 584-010-08-87 zwana w dalszej części Sprzedającym.
2. Firma jest płatnikiem VAT.
3. Stroną dokonującą zakupów mogą być pełnoletnie osoby fizyczne i firmy zwane w dalszej części Kupującym
4. Nasza firma prowadzi sprzedaż produktów fabrycznie nowych, wolnych od wad fizycznych i prawnych
5. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT oraz podane są w PLN
6. Kupujący w sklepie internetowym www.hebanmeble.pl zapoznał się z regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
7. Zawartość strony www.hebanmeble.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego

ZASADY ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia można składać poprzez stronę www.hebanmeble.pl 24 godziny na dobę.
2. Przez złożenie zamówienia na stronie www.hebanmeble.pl należy rozumieć wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia znajdującego się na stronie sklepu. Przesłanie formularza następuje poprzez kliknięcie przycisku „realizuj zamówienie”.
3. Złożenie zamówienia jest możliwe tylko po zarejestrowaniu się przez Użytkownika jako Klienta sklepu www.hebanmeble.pl oraz zalogowaniu się do systemu każdorazowo podczas składania zamówienia. Klient jest zobowiązany do podania wszystkich wymaganych podczas rejestracji informacji zgodnie ze stanem faktycznym.
4. Zamówienia potwierdzamy drogą e-mailową.
5. Złożenie zamówienia lub zapytania w sklepie www.hebanmeble.pl jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie podanych w formularzu lub wiadomości elektronicznej danych, a w szczególności adresu e-mail.
6. Zamawiający wyraża zgodę na udostępnienie swojego adresu oraz numeru telefonu firmie spedycyjnej.
7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wstrzymania, zmiany (za zgodą kupującego) lub anulowania zamówienia w następujących przypadkach:
   • jeśli w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia Kupujący nie dokona przelewu pełnej należności na konto Sprzedającego,
   • gdy nie ma możliwości kontaktu z Kupującym,
   • gdy dane w zamówieniu są nieprawdziwe,
   • jeśli wystąpią okoliczności uniemożliwiające całkowicie lub czasowo realizację zamówienia, o czym Kupujący zostanie niezwłocznie powiadomiony.
8. Realizacja zamówienia odbywa się w dni robocze do godziny 15. W przypadku złożenia zamówienia po godzinie 15 jego realizacja odbywa się w następnym dniu roboczym. W razie konieczności weryfikacji zamówienia, jego realizacja zostanie rozpoczęta w kolejnym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zostało ono zweryfikowane.
9. Kupujący nie może zmieniać lub anulować zamówienia, które jest w realizacji.
10. W przypadku chęci zakupu towaru o nietypowych rozmiarach należy e-mailem złożyć zapytanie o możliwość takiej realizacji i wycenę.

ZASADY PŁATNOŚCI I FAKTURY

1. Akceptujemy następujące formy płatności:
   • przelew pełnej kwoty na konto naszej firmy, numer konta: BGŻ SA O/Gdańsk nr 21203000451110000000135430
   • przekaz pocztowy.
2. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuję po otrzymaniu wpłaty na konto bankowe.
3. Za zamówiony towar Sprzedający wystawia paragon.
4. Faktura VAT wystawiana jest na specjalne żądanie Kupującego i najpóźniej w ciągu 7 dni od daty wystawienia paragonu, którego oryginał należy odesłać na adres Sprzedawcy.
5. Kupujący zobowiązany jest podać NIP i dane adresowe niezbędne do wystawienia faktury VAT. Wyraża również jednorazową zgodę na wystawienie faktury VAT bez swojego podpisu.

CZAS REALIZACJI

1. Termin dostawy zamówionego towaru zależy od jego dostępności i wynosi od 3 do 30 dni.
2. Kupujący zostanie poinformowany o przewidywanym terminie dostawy e-mailem lub telefonicznie.

DOSTAWA TOWARU

1. Dostawa materacy oraz stelaży o wartości powyżej 1500zł jest bezpłatna, o wartości  do 1500zł koszt dostawy wynosi 200zł. W przypadku pozostałych mebli koszt dostawy wyceniany jest indywidualnie.
2. Towar dostarczany jest przez firmę spedycyjną DHL lub przez własny transport sklepu. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie z powodu działania Siły Wyższej.
3. Zakupiony towar dostarczany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
4. Dostawa towaru nie obejmuje wniesienia do mieszkania.
5. Kupujący ma obowiązek sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera w celu stwierdzenia braku uszkodzeń mechanicznych, a w przypadku ich wystąpienia należy ten fakt wyraźnie zaznaczyć na dokumencie odbioru. Jest to niezbędny warunek przyjęcia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie.
6. Kupujący ma prawo nie przyjąć towaru, którego opakowanie jest uszkodzone i istnieje podejrzenie uszkodzenia towaru.
7. Koszty nieuzasadnionego odesłania towaru do Sprzedającego ponosi Kupujący.

1. Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący może odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Zwrot jest możliwy tylko pod warunkiem, że produkt nie jest zniszczony, nie nosi żadnych śladów użytkowania, jest zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
3. Kupujący jest zobowiązany wcześniej poinformować Sprzedającego o zwrocie towaru.
4. Towar zwracany musi zostać przed wysłaniem odpowiednio zapakowany i oznaczony, aby ograniczyć ryzyko uszkodzenia w transporcie.
5. Klient dokonuje zwrotu na własny koszt. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym paragonem lub fakturą VAT na adres firmy Sprzedawcy.
6. Zwrot towaru nietypowego wykonanego na specjalne zamówienie Kupującego jest niemożliwy, co jest zgodne z Art.10 ust.3 pkt 4 i 5. Powodem jest brak możliwości dalszej odsprzedaży towaru, przez jego indywidualne cechy lub gabaryty powstałe w wyniku zamówienia nietypowego. Kupującemu przysługuje nadal prawo do reklamacji, również w przypadku towarów wykonanych na zamówienie indywidualne.
7. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, Sprzedający wystawi fakturę korygującą, której oryginał i kopię wyśle Kupującemu. Kupujący zobowiązany jest do podpisania kopii i odesłania jej na adres firmy Sprzedawcy. Po otrzymaniu podpisanej kopii faktury korygującej gwarantujemy zwrot wartości równej cenie towaru.
8. Kwota zwrotu przelana zostanie na konto bankowe wskazane przez Kupującego w ciągu 5 dni od daty otrzymania zwróconego towaru lub w przypadku braku konta przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu.

GWARANCJA

1. Produkty zakupione w sklepie www.hebanmeble.pl objęte są 2-letnią gwarancją producenta.
2. Warunkiem przyjęcia ewentualnej reklamacji jest przedstawienie dowodu zakupu otrzymanego wraz z zamówionym produktem. Dlatego prosimy o ich nie wyrzucanie.

ZMIANY W OFERCIE  I REGULAMINIE SKLEPU

1. Hebanmeble.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
2. Hebanmeble.pl zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty, wprowadzania nowych towarów i zmian w ofercie, wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
3. Hebanmeble.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu. Do umów zawartych w ramach postanowień regulaminu sprzed zmian, wiążące będą zapisy regulaminu obowiązującego w dniu składania zamówienia.

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikłych z umowy kupna-sprzedaży jest sąd właściwy wg przepisów określonych w KPC.